ഈ മലയാളം വിവർത്തനം സൗകര്യത്തിനായി മാത്രം നൽകിയിട്ടുള്ളതാണ്. ഈ വിവർത്തനവും ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പും തമ്മിൽ എന്തെങ്കിലും വ്യത്യാസമുണ്ടെങ്കിൽ, ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പായിരിക്കും മുൻഗണന നൽകുക.

Privacy Policy | Fincover®

താഴെ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന പ്രൈവസി പോളിസി നിബന്ധനകൾ, Fincover ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രോട്ടോക്കോൾ ആണ്. സൈറ്റിൽ ലഭ്യമായ എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും ഇത് ബാധകമാണ്.

• 13/17, Senthil Andavar Street, near Waterfall Restaurants, Thangal Karai, Dhanalakshmi Colony, Saligramam, Chennai, Tamil Nadu 600092 എന്ന വിലാസത്തിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഓഫീസുള്ള Finfortune എന്ന ഫിനാൻഷ്യൽ കമ്പനി (ഇനി മുതൽ “Company” എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്നു), https://fincover.com എന്ന വെബ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൻ്റെയും Fincover എന്ന മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷന്റെയും (കൂടിയായി “Web/App Platform” എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്നു) ഉടമസ്ഥരും ഓപ്പറേറ്ററുമാണ്. നിങ്ങൾ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഉപയോഗിക്കുമ്പോഴോ അതിലൂടെ സേവനങ്ങൾക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളെ “You” അല്ലെങ്കിൽ “Your” എന്ന് അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നു. ഏറ്റവും ഉയർന്ന സുരക്ഷാ നടപടികളിലൂടെ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്.
• Brioworkx IT Services Private Limited പോലുള്ള ഞങ്ങളുടെ ടെക്നോളജി പാർട്ണർ കമ്പനികൾ കാലാകാലങ്ങളിൽ Fincover പ്ലാറ്റ്‌ഫോമും ആപ്പും മാനേജ് ചെയ്തേക്കാം.
• കമ്പനി വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളും (Personal Data) മറ്റ് വിവരങ്ങളും എങ്ങനെ ശേഖരിക്കുന്നു, കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, സ്വീകരിക്കുന്നു, സംഭരിക്കുന്നു, പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു, വെളിപ്പെടുത്തുന്നു എന്ന് ഈ പ്രൈവസി പോളിസി വിവരിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾക്കോ അല്ലെങ്കിൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ ലിങ്കുകളിലൂടെ നിങ്ങൾ സന്ദർശിക്കുന്ന തേർഡ് പാർട്ടി സൈറ്റുകൾ ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾക്കോ ഈ പ്രൈവസി പോളിസി ബാധകമല്ല.
• ഞങ്ങളുടെ ആപ്പോ വെബ്‌സൈറ്റോ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് മുൻപ്, പ്രൈവസി പോളിസി രേഖകൾ ശരിയായി വായിച്ചു മനസ്സിലാക്കാൻ ഞങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു. പ്രൈവസി പോളിസി, നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും (Terms and Conditions) ഒത്തുനോക്കി വായിക്കേണ്ടതാണ്.
• നിങ്ങളെ തിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കുന്ന വിവരങ്ങളെ ഞങ്ങൾ “Personal Data” എന്ന് വിളിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, പൊതുവായി ലഭ്യമായതോ എളുപ്പത്തിൽ ലഭ്യമാകുന്നതോ ആയ വിവരങ്ങൾ ഈ നിർവചനത്തിൽ ഉൾപ്പെടുന്നില്ല. നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതയ്ക്ക് ഞങ്ങൾ വലിയ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ Personal Data സംരക്ഷിക്കുന്നത് ഞങ്ങളുടെ പ്രതിബദ്ധതയുടെ ഒരു പ്രധാന ഭാഗമായി കാണുന്നു.

Pre-registration

Fincover-ലെ എല്ലാ വിഭാഗങ്ങളും ഫീച്ചറുകളും ആക്സസ് ചെയ്യുന്നതിന്, വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചുള്ള രജിസ്ട്രേഷൻ ആവശ്യമാണ്. ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്ത് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, ഉപയോഗ രീതികൾ (usage patterns) പോലുള്ള അജ്ഞാത സന്ദർശക വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു. ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നേടുന്നതിനും അതനുസരിച്ച് മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ നടത്തുന്നതിനുമായി ഈ ഡാറ്റ മറ്റ് വിവരങ്ങളുമായി സംയോജിപ്പിക്കുന്നു.

Registration

Fincover ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ ഒരു യൂസർനെയിമും പാസ്‌വേഡും ഉപയോഗിച്ച് ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

Access Services

ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ താഴെ പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് നൽകേണ്ടതുണ്ട്:

• പേര്, ഇമെയിൽ വിലാസം, പ്രായം തുടങ്ങിയ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ.

• വിലാസം, Pincode തുടങ്ങിയ ഡെമോഗ്രാഫിക് വിവരങ്ങൾ.

• KYC നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം ആവശ്യമായ രേഖകൾ, ഉദാഹരണത്തിന് PAN കാർഡ് വിവരങ്ങൾ, Aadhar നമ്പർ തുടങ്ങിയവ.

• ബാങ്ക് വിവരങ്ങൾ: ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് നിങ്ങളുടേതാണെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ ഫോട്ടോ പതിപ്പിച്ച പാസ്ബുക്കിന്റെ ഫോട്ടോകോപ്പിയോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ക്യാൻസൽ ചെയ്ത ചെക്കോ (cancelled cheque) ആവശ്യമാണ്.

• Finfortune-ന് പുറത്ത് നിങ്ങൾ നടത്തിയ നിക്ഷേപങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, മ്യൂച്വൽ ഫണ്ട് ഫോളിയോകളിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത നിങ്ങളുടെ Email ID ഞങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമാണ്. മ്യൂച്വൽ ഫണ്ട് സ്റ്റേറ്റ്‌മെന്റുകളെക്കുറിച്ചുള്ള അപ്‌ഡേറ്റുകൾ അയക്കുന്നതിന് ഈ ID ആവശ്യമായി വരും.

• നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ വായിക്കാൻ സാധിക്കുന്നതിനായി, “CONSOLIDATED ACCOUNT STATEMENT – CAMS Mail back Request” എന്ന വിഷയം (subject) ഉള്ള നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലുകൾ ഞങ്ങളുടെ സിസ്റ്റം ഓട്ടോമാറ്റിക്കായി വായിക്കും. ഈ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനായി ആപ്പിൽ പ്രദർശിപ്പിക്കും. ഈ പ്രത്യേക വിഷയം ഉള്ള ഇമെയിലുകൾ മാത്രമേ ഞങ്ങൾ വായിക്കുകയും തുറക്കുകയും ചെയ്യുകയുള്ളൂ എന്നും, മറ്റ് ഇമെയിലുകളിലേക്ക് ഞങ്ങൾ പ്രവേശിക്കില്ലെന്നും ഞങ്ങൾ ഉറപ്പുനൽകുന്നു.

• നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുന്നതിനായി ഞങ്ങൾ ITact 2000, Information Technology (Reasonable security practices and procedures and sensitive personal data or information) Rules, 2011 എന്നിവ പാലിക്കുന്നു.

• Finfortune ഒരു രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത Investment advisor ആണ്, കൂടാതെ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും വിവിധ സാമ്പത്തിക സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും ഇടയിലുള്ള ഒരു ഇടനിലക്കാരനായും പ്രവർത്തിക്കുന്നു. തടസ്സമില്ലാത്ത ഇടപാടുകൾക്കായി, സർക്കാർ സംവിധാനങ്ങളുടെയും മറ്റ് ഏജൻസികളുടെയും നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ KYC പൂർത്തിയാക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഈ പ്രക്രിയയിൽ, അംഗീകാരം ലഭിക്കുന്നതിനായി നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ബന്ധപ്പെട്ട ഏജൻസികളുമായി പങ്കിടുകയോ, പരിശോധിക്കുകയോ, അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്തേക്കാം. കൂടാതെ, നിക്ഷേപങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനായി, നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ സാമ്പത്തിക സ്ഥാപനങ്ങൾ, Insurers, AMCs, Registrars, Transfer Agents, KYC Registration ഏജൻസികൾ എന്നിവയ്ക്ക് നൽകിയേക്കാം. ഞങ്ങളുടെ സേവനം നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമാക്കുന്നതിനായി ഞങ്ങൾ തേർഡ് പാർട്ടിക്ക് അയക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ അവരുടെ നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും (terms and conditions) വിധേയമായിരിക്കും.

Personal Data

ഞങ്ങൾ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ശേഖരിച്ചേക്കാവുന്ന Personal Data-യിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• പേര്, കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ, താമസസ്ഥലത്തെ വിലാസം, ജനനതീയതി, ഐഡന്റിറ്റി കാർഡ്/പാസ്‌പോർട്ട്/Aadhaar/PAN/Voter ID/ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ് തുടങ്ങിയ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ.
• ട്രാൻസാക്ഷൻ ഹിസ്റ്ററി, ബാലൻസുകൾ, പേയ്‌മെന്റ് വിവരങ്ങൾ.
• ഓർഡറുകൾ നൽകുന്നതിന് വരുമാനം, ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾ, മാൻഡേറ്റുകൾ തുടങ്ങിയ വിവരങ്ങൾ ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം.
• ആവശ്യമായ ഉൽപ്പന്നം ലഭ്യമാക്കുന്നതിനുള്ള എല്ലാ പ്രസക്തമായ രേഖകളുടെയും പകർപ്പുകളും ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുള്ള ഫോട്ടോയും.
• Prevention of money laundering rules, 2005 അനുസരിച്ച് റെറ്റൻഷൻ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി എംപ്ലോയ്‌മെന്റ് വിവരങ്ങൾ, തസ്തിക, ഹിസ്റ്ററി, ശമ്പളം, ആനുകൂല്യങ്ങൾ എന്നിവ ശേഖരിച്ചേക്കാം.
• ഞങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ്, ഡെലിവറി ചാനലുകൾ വഴി ലഭിച്ച നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ ഒപ്പൊ അല്ലെങ്കിൽ സമ്മതം.
• നിങ്ങളുടെ ഫീഡ്‌ബാക്ക് അല്ലെങ്കിൽ സർവേ പ്രതികരണങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങളിൽ നിന്ന് ലഭിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ - ലൊക്കേഷൻ (HRMS അറ്റൻഡൻസ് ഫീച്ചറിനായി കൃത്യമായ ലൊക്കേഷൻ ഉൾപ്പെടെ, ബാധകമായ ഇടങ്ങളിൽ — താഴെ പറയുന്ന HRMS – Location Access for Attendance വിഭാഗം കാണുക), സ്റ്റോറേജ്, OS മോഡൽ, ആപ്പ് നോട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ എന്നിവ ശേഖരിച്ചേക്കാം.
• ഞങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ്, ഡെലിവറി ചാനലുകൾ വഴി ലഭിച്ച നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ സ്പെസിമൻ സിഗ്നേച്ചർ അല്ലെങ്കിൽ സമ്മതം.
• സർക്കാർ അംഗീകൃത ഏജൻസികളിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കാനോ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാനോ ഞങ്ങൾക്ക് സാധിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ ഇതിനാൽ സമ്മതിക്കുന്നു.

HRMS – Location Access for Attendance

Fincover മൊബൈൽ ആപ്പിൽ, Fincover ജീവനക്കാരും Fincover ഓൺബോർഡ് ചെയ്ത Point-of-Sale Persons (POSPs)-ഉം അവരുടെ ദൈനംദിന ഹാജർ (attendance) രേഖപ്പെടുത്തുന്നതിനായി ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു HRMS (Human Resource Management System) മൊഡ്യൂൾ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഈ മൊഡ്യൂൾ എങ്ങനെയാണ് ലൊക്കേഷൻ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുകയും ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതെന്ന് ഈ വിഭാഗം വിശദീകരിക്കുന്നു.

• ഇത് ആർക്കൊക്കെ ബാധകമാണ്: ഈ ഫീച്ചർ, അവരുടെ ഔദ്യോഗിക HRMS ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ലോഗിൻ ചെയ്യുന്ന അംഗീകൃത Fincover ജീവനക്കാർക്കും POSPs-നും മാത്രമേ ലഭ്യമാകൂ. ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്ന സാധാരണ ഉപഭോക്താക്കൾക്കോ, ഇൻവെസ്റ്റർമാർക്കോ, ഇൻഷുറൻസ്/ലോൺ അപേക്ഷകർക്കോ ഇത് ലഭ്യമാകില്ല.
• ശേഖരിക്കുന്ന ഡാറ്റ: ഒരു അംഗീകൃത ഉപയോക്താവ് HRMS മൊഡ്യൂളിലെ Punch-in / Punch-out ബട്ടണിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ, ആപ്പ് ACCESS_FINE_LOCATION ഉപയോഗിച്ച് ഉപകരണത്തിന്റെ കൃത്യമായ (precise/fine) ലൊക്കേഷൻ (അക്ഷാംശവും രേഖാംശവും), പഞ്ചിന്റെ സമയവും (timestamp) ശേഖരിക്കുന്നു.
• കൃത്യമായ ലൊക്കേഷൻ ആവശ്യമായത് എന്തുകൊണ്ട്: ഹാജർ രേഖപ്പെടുത്തുന്ന സമയത്ത് ജീവനക്കാരനോ POSP-യോ അംഗീകൃതമായ Fincover ഓഫീസിലോ, ബ്രാഞ്ചിലോ, പാർട്ണർ ലൊക്കേഷനിലോ അല്ലെങ്കിൽ നിശ്ചയിക്കപ്പെട്ട ഫീൽഡ് വർക്ക് സൈറ്റിലോ നേരിട്ട് ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്താൻ കൃത്യമായ ലൊക്കേഷൻ ആവശ്യമാണ്. ഏകദേശ ലൊക്കേഷൻ (Coarse/approximate location) ഈ പരിശോധനയ്ക്ക് മതിയാകില്ല.
• എപ്പോഴാണ് ശേഖരിക്കുന്നത്: ഉപയോക്താവ് HRMS മൊഡ്യൂളിലെ punch-in അല്ലെങ്കിൽ punch-out ബട്ടണിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുന്ന നിമിഷത്തിൽ ഫോർഗ്രൗണ്ടിൽ (foreground) മാത്രമേ ലൊക്കേഷൻ ശേഖരിക്കുകയുള്ളൂ. Fincover ആപ്പ് ബാക്ക്ഗ്രൗണ്ടിൽ ലൊക്കേഷൻ ശേഖരിക്കില്ല, പകൽ മുഴുവൻ നിങ്ങളുടെ നീക്കങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യില്ല, കൂടാതെ ആപ്പിലെ മറ്റ് ഫീച്ചറുകൾക്കായി ലൊക്കേഷൻ ഉപയോഗിക്കില്ല.
• അനുമതിയും സമ്മതവും: ആപ്പ് റൺടൈമിൽ ലൊക്കേഷൻ പെർമിഷൻ ആവശ്യപ്പെടും. ഉപയോക്താവിന് ഏത് സമയത്തും ഉപകരണത്തിന്റെ സെറ്റിംഗ്‌സിൽ നിന്ന് ഈ അനുമതി നൽകുകയോ, നിഷേധിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്യാം. അനുമതി നിഷേധിച്ചാൽ, punch-in/punch-out ശ്രമം പരാജയപ്പെടുകയും ലൊക്കേഷൻ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കപ്പെടാതിരിക്കുകയും ചെയ്യും.
• സ്റ്റോറേജും പങ്കുവെക്കലും: ശേഖരിച്ച ലൊക്കേഷനും സമയവും സുരക്ഷിതമായ (HTTPS) കണക്ഷൻ വഴി ഇന്ത്യയിലുള്ള Fincover-ന്റെ HRMS സെർവറുകളിലേക്ക് അയക്കുകയും, ഹാജർ, പേറോൾ (payroll), കംപ്ലയൻസ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി മാത്രം സംഭരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ ഡാറ്റ പരസ്യങ്ങൾക്കോ അനലിറ്റിക്സിനോ വേണ്ടി മൂന്നാം കക്ഷികൾക്ക് വിൽക്കുകയോ വാടകയ്ക്ക് നൽകുകയോ പങ്കിടുകയോ ചെയ്യില്ല. ഇത് ബന്ധപ്പെട്ട ജീവനക്കാരന്/POSP-ക്ക്, അവരുടെ റിപ്പോർട്ടിംഗ് മാനേജർക്ക്, HR/Payroll ടീമിന്, അല്ലെങ്കിൽ നിയമപരമായി ആവശ്യമായി വരുമ്പോൾ റെഗുലേറ്റർക്ക്/ഗവൺമെന്റ് ഏജൻസിക്ക് മാത്രമേ വെളിപ്പെടുത്തുകയുള്ളൂ.
• ഡാറ്റ സൂക്ഷിക്കുന്ന കാലാവധി: ഹാജർ രേഖകൾ (അനുബന്ധ ലൊക്കേഷൻ ഡാറ്റ ഉൾപ്പെടെ) ഉപയോക്താവ് Fincover-മായി ബന്ധപ്പെട്ട് ജോലി ചെയ്യുന്ന കാലയളവിലും, അതിനുശേഷം applicable labour, tax, PMLA നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ആവശ്യമായ കാലയളവിലും സൂക്ഷിക്കും. നിയമപരമായ നിബന്ധനകൾക്ക് വിധേയമായി, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഹാജർ രേഖകൾ നീക്കം ചെയ്യാൻ support@fincover.com എന്ന വിലാസത്തിൽ എഴുതി ആവശ്യപ്പെടാം.

ഓഡിയോ/വോയ്‌സ് ഡാറ്റ ശേഖരണം – Lead Chat Box

Fincover മൊബൈൽ ആപ്പിലെ lead chat box-ൽ വോയ്‌സ് റെക്കോർഡിംഗ് ഫീച്ചർ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്, ഇത് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ടീമിന് വോയ്‌സ് മെസേജുകൾ അയക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. ഓഡിയോ ഡാറ്റ എങ്ങനെ ശേഖരിക്കപ്പെടുന്നു, സംഭരിക്കപ്പെടുന്നു, കൈകാര്യം ചെയ്യപ്പെടുന്നു എന്ന് ഈ വിഭാഗം വിശദീകരിക്കുന്നു.

• ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ (Data collected): ലീഡ് ചാറ്റ് ബോക്സിലെ വോയ്‌സ് മെസേജ് ഫീച്ചർ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, ആപ്പ് നിങ്ങളുടെ ഓഡിയോ/വോയ്‌സ് ഇൻപുട്ട് റെക്കോർഡ് ചെയ്യുകയും അത് ചാറ്റ് സംഭാഷണത്തോടൊപ്പം ചേർക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• ലക്ഷ്യം (Purpose): ലീഡ് ചാറ്റ് ബോക്സ് വഴി നിങ്ങളുടെ അന്വേഷണങ്ങളോ വിശദാംശങ്ങളോ Fincover സപ്പോർട്ട് ടീമിന് അയക്കുന്നതിനായി മാത്രമാണ് ഓഡിയോ/വോയ്‌സ് റെക്കോർഡിംഗുകൾ ശേഖരിക്കുന്നത്. നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനകൾ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി മനസ്സിലാക്കാനും അതിന് മറുപടി നൽകാനും ഇത് ഞങ്ങളുടെ ടീമിനെ സഹായിക്കുന്നു.
• സ്റ്റോറേജ് (Storage): വോയ്‌സ് റെക്കോർഡിംഗുകൾ എൻക്രിപ്ഷൻ ചെയ്ത രീതിയിൽ ഞങ്ങളുടെ ക്ലൗഡ് സ്റ്റോറേജിൽ (Amazon S3 bucket) സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുന്നു.
• സൂക്ഷിക്കുന്ന കാലാവധി (Retention period): ഓഡിയോ റെക്കോർഡിംഗുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്ത തീയതി മുതൽ പരമാവധി 3 മാസം വരെ സൂക്ഷിക്കും, അതിനുശേഷം അവ ഞങ്ങളുടെ സെർവറിൽ നിന്ന് ഓട്ടോമാറ്റിക്കായി നീക്കം ചെയ്യും.
• ഡിലീറ്റ് ചെയ്യാനുള്ള ഉപയോക്താവിന്റെ അവകാശം (User’s right to delete): റെക്കോർഡിംഗ് അയച്ച അതേ ചാറ്റ് വിൻഡോയിൽ നിന്ന് തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് ഏത് സമയത്തും വോയ്‌സ് റെക്കോർഡിംഗുകൾ ഡിലീറ്റ് ചെയ്യാം. ഒരിക്കൽ ഡിലീറ്റ് ചെയ്താൽ, റെക്കോർഡിംഗ് ഞങ്ങളുടെ സ്റ്റോറേജിൽ നിന്ന് ശാശ്വതമായി നീക്കം ചെയ്യപ്പെടും.
• അനുമതിയും സമ്മതവും (Permission and consent): റെക്കോർഡിംഗിന് മുൻപായി ആപ്പ് മൈക്രോഫോൺ പെർമിഷൻ ആവശ്യപ്പെടും. നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിന്റെ സെറ്റിംഗ്‌സിൽ നിന്ന് ഏത് സമയത്തും ഈ അനുമതി നൽകാനോ, നിഷേധിക്കാനോ അല്ലെങ്കിൽ പിൻവലിക്കാനോ നിങ്ങൾക്ക് സാധിക്കും. അനുമതി നിഷേധിച്ചാൽ, വോയ്‌സ് റെക്കോർഡിംഗ് ഫീച്ചർ ലഭ്യമാകില്ല, എന്നാൽ മറ്റ് എല്ലാ ചാറ്റ് ഫീച്ചറുകളും സാധാരണപോലെ പ്രവർത്തിക്കും.

വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളുടെ സംഭരണം (Storage of personal data)

• നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ഇന്ത്യയ്ക്കുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ പരിപാലിക്കുന്ന ഒരു ലൊക്കേഷനിലാണ് സൂക്ഷിക്കുന്നത്. ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റാ സെന്ററുകളും സിസ്റ്റങ്ങളും ഇന്ത്യയിലെ അത്യാധുനിക ബാക്കപ്പ് ആൻഡ് റിക്കവറി സോഫ്റ്റ്‌വെയറുകൾ ഉപയോഗിച്ചുള്ളതാണ്.
• നിങ്ങളുടെ സമ്മതമില്ലാതെ ഞങ്ങൾ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുമായിരിക്കില്ല, അവ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്. ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ, വിവരങ്ങൾ അറിയേണ്ട വ്യക്തികൾക്കോ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കോ നൽകുന്നതിനായി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ സമ്മതം തേന്നേക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, നിയമപരവും സ്റ്റാറ്റ്യൂട്ടറിവുമായ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി താഴെ പറയുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ സർക്കാർ ഏജൻസികൾക്കും പങ്കാളികൾക്കും നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടേണ്ടി വന്നേക്കാം:
• Fincover വഴി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുമ്പോൾ, Fincover ഒരു ഇടനിലക്കാരനായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഈ സമയത്ത് നിങ്ങൾ ബന്ധപ്പെട്ട സാമ്പത്തിക സ്ഥാപനത്തിന്റെ ഉപഭോക്താവാകുകയും, നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ അത്തരം സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും അവയുടെ റെഗുലേറ്ററി ബോഡികൾക്കും ലഭ്യമാകുകയും ചെയ്തേക്കാം.

നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളുടെ ഉപയോഗം (Usage of your Personal Data)

താഴെ പറയുന്ന പ്രകാരം, ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്ക് വിധേയമായി വിവിധ കാരണങ്ങളാൽ Fincover ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു,

• നിങ്ങൾ പങ്കിടുന്ന വിശദാംശങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് സർവീസ് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഉപയോക്താക്കളുടെ സംശയങ്ങൾ കൂടുതൽ വ്യക്തമായി പരിഹരിക്കുന്നതിനും സഹായിക്കുന്നു.
• ഞങ്ങളുടെ സേവനത്തിന്റെ സുരക്ഷയും ഗുണനിലവാരവും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനോ അല്ലെങ്കിൽ പുതിയ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനോ വേണ്ടിയുള്ള റിസർച്ച്, അനലിറ്റിക്സ് എന്നിവ നടത്തുന്നതിന്.
• ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലെ പ്രത്യേക അറിയിപ്പുകളെക്കുറിച്ചും കാലികമായ അപ്‌ഡേറ്റുകളെക്കുറിച്ചും ഉപയോക്താക്കളെ അറിയിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു.
• നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുമ്പോൾ പരസ്യങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി, ഞങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള പരസ്യ ഏജൻസികൾക്ക് പേര്, ഇമെയിൽ വിലാസം, താമസസ്ഥലത്തെ വിലാസം തുടങ്ങിയ അടിസ്ഥാന വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ പങ്കിടുന്നു.
• ഉപയോക്താക്കൾ എങ്ങനെ പെരുമാറുന്നുവെന്നും ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നുവെന്നും കണക്കുകൂട്ടിയ പഠനത്തിനായി ഉപയോക്താക്കൾ നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
• ഏതെങ്കിലും ക്ലെയിമുകളും തർക്കങ്ങളും അന്വേഷിക്കുന്നതിന്.

നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ശേഖരിക്കുന്ന ഫീഡ്‌ബാക്കുകൾ, നിങ്ങൾക്ക് മാത്രമായി മികച്ച ഉൽപ്പന്നം/സേവനം നൽകിക്കൊണ്ട് ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റ് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് വളരെയധികം സഹായിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യൽ (Purging of your data)

• ഞങ്ങളുടെ ഡെസ്ക്ടോപ്പ് പോർട്ടൽ, മൊബൈൽ ആപ്പ് എന്നിവ വഴി Fincover-ന് ഒരു വെരിഫിക്കേഷൻ റിക്വസ്റ്റ് സമർപ്പിച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ FINCOVER അക്കൗണ്ട് ഡിലീറ്റ് ചെയ്യാനുള്ള ഓപ്ഷനുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഡിലീറ്റ് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾ ഇനി നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ പങ്കിടില്ല.
• Security and Exchange Board of India (Investment Advisors) regulations 2013 ഉൾപ്പെടെയുള്ള ബാധകമായ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് റെക്കോർഡുകൾ സൂക്ഷിക്കേണ്ടി വരുന്ന സാഹചര്യങ്ങളൊഴികെ, ആവശ്യമായ കാലയളവിലേക്ക് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ നിലനിർത്തും.
• PMLA ഗൈഡ്‌ലൈനുകളും SEBI regulations 2013-ഉം അനുസരിച്ച്, അക്കൗണ്ട് ഡിലീറ്റ് ചെയ്തതിന് ശേഷം 5 വർഷം വരെ എല്ലാ ട്രാൻസാക്ഷൻ റെക്കോർഡുകളും സൂക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഏതെങ്കിലും റെഗുലേറ്ററി നടപടികൾ നിലവിലുണ്ടെങ്കിലോ സർക്കാർ ഏജൻസിയുടെ നിർദ്ദേശപ്രകാരമോ, നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ കൂടുതൽ കാലയളവിലേക്ക് നിലനിർത്തേണ്ടി വന്നേക്കാം.

Cookie Policy

• യൂസർ എക്സ്പീരിയൻസ് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി ഉപയോക്താക്കൾ ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ cookies ഉപയോഗിക്കാൻ അനുവദിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
• ഒരു cookie എന്നത് വെബ് സെർവർ സേവ് ചെയ്യുന്ന ചെറിയൊരു ഡാറ്റയാണ്, ഇത് പിന്നീട് ബ്രൗസറിൽ നിന്ന് വീണ്ടെടുക്കാൻ സാധിക്കും.
• ഞങ്ങൾ cookie-കളും ട്രാക്കിംഗ് ടെക്നോളജിയും ഉപയോഗിച്ചേക്കാം.

വ്യക്തിപരമായി തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുന്ന വിവരങ്ങൾ (personally identifiable information) ശേഖരിക്കില്ല; എന്നാൽ നിങ്ങൾ നേരത്തെ അത്തരം വിവരങ്ങൾ നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, cookies അത്തരം വിവരങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കപ്പെട്ടേക്കാം.

Link to third-party sites

• ഞങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിലോ പരിപാലനത്തിലോ ഇല്ലാത്ത മറ്റ് വെബ്‌സൈറ്റുകളിലേക്കും ആപ്പുകളിലേക്കുമുള്ള ലിങ്കുകൾ ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റുകളിൽ ഉണ്ടാകാം.
• ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റ് പരിപാലിക്കുന്നതിനോ Fincover-ന് വേണ്ടി ചില അഡ്മിനിസ്‌ട്രേറ്റീവ് കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യുന്നതിനോ ഞങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും തേർഡ് പാർട്ടി വെബ്‌സൈറ്റുകളെ ഉപയോഗിച്ചേക്കാം.
• വളരെ പരിമിതമായ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ തേർഡ് പാർട്ടി അഡ്മിൻമാരുമായി പങ്കിടും, കൂടാതെ നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുമ്പോൾ തന്നെ ഇതിനുള്ള അനുമതി തേടും.
• ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റുമായി ലിങ്ക് ചെയ്തിട്ടുള്ള സൈറ്റുകളിലോ, ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റിലേക്ക് ലിങ്ക് നൽകിയിട്ടുള്ള സൈറ്റുകളിലോ പിന്തുടരുന്ന രീതികൾക്ക് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളല്ല.
• വെബ്‌സൈറ്റിൽ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന സൈറ്റുകളും ലിങ്കുകളും നിരന്തരം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കും. ഈ സൈറ്റുകൾക്ക് അവരുടേതായ നിബന്ധണകളും പോളിസികളും, ഉപയോക്താക്കൾക്കായുള്ള പ്രത്യേക പ്രൈവസി പോളിസിയും ഉണ്ടായിരിക്കും.
• ഓരോ വെബ്‌സൈറ്റും ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് മുൻപോ അല്ലെങ്കിൽ പർച്ചേസുകൾ നടത്തുന്നതിന് മുൻപോ അവയുടെ പ്രൈവസി പോളിസി വായിച്ചു മനസ്സിലാക്കാൻ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

Deletion of Data

പേഴ്സണൽ ഡാറ്റ നിലനിർത്തേണ്ട ആവശ്യമില്ലെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തോന്നുകയും, അത് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾക്ക് അവകാശമില്ലെന്ന് കരുതുകയും ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ഡിലീറ്റ് ചെയ്യാനോ നീക്കം ചെയ്യാനോ ആവശ്യപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ അത്തരം വിവരങ്ങൾ നശിപ്പിക്കുകയോ ഡിലീറ്റ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യും. നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കാനും ഉപയോഗിക്കാനുമായി ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ നൽകിയ സമ്മതം (consent) എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും support@fincover.com എന്ന ഇമെയിലിൽ ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതി അറിയിച്ചുകൊണ്ട് പിൻവലിക്കാവുന്നതാണ്. നിങ്ങളുടെ സമ്മതം പിൻവലിച്ചതിന്റെ വെരിഫിക്കേഷൻ വിജയകരമായി പൂർത്തിയായ ശേഷം, അപേക്ഷ ലഭിച്ച് 45 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അത് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതാണ്. ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ചില സർക്കാർ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ഡിലീറ്റ് ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾക്ക് സാധിക്കില്ല. അത്തരം വിവരങ്ങൾ എല്ലാ സൈബർ സെക്യൂരിറ്റി മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായി സംരക്ഷിക്കപ്പെടുമെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉറപ്പുനൽകുന്നു.

നിങ്ങളുടെ റെക്കോർഡുകൾ എങ്ങനെയാണ് സംരക്ഷിക്കുന്നത്?

നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്നതിനും അവ സുരക്ഷിതമാണെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിനുമായി ഞങ്ങൾ മികച്ചൊരു ഡാറ്റാ പ്രൊട്ടക്ഷൻ സിസ്റ്റം (data protection system) 구축 ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ അനധികൃതമായി ആക്സസ് ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്നും, മൂന്നാം കക്ഷികൾ വിവരങ്ങൾ മാറ്റം വരുത്തുന്നതിൽ നിന്നും തടയാൻ Fincover ശക്തമായ നടപടികൾ സ്വീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ Fincover ലോഗിൻ, പാസ്‌വേഡ്, OTP വിവരങ്ങൾ ആരുമായും പങ്കിടാതിരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശക്തമായി നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

Contact Us

നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് എന്തെങ്കിലും ആശങ്കകളോ വൈരുദ്ധ്യങ്ങളോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, താഴെ പറയുന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങളുടെ Compliance Officer-ക്ക് എഴുതുക:

The Compliance Officer

Finfortune,

No. 13, 17, Senthil Andavar Street, Thangal Karai, Dhanalakshmi Colony, Vadapalani, Chennai, Tamil Nadu 600026

Policy Review & Updates

ആവശ്യാനുസരണം Fincover പ്രൈവസി പോളിസികൾ (privacy policies) അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതാണ്. പോളിസികളിൽ വരുത്തുന്ന മാറ്റങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലെ പ്രൈവസി പോളിസി പേജിൽ ലഭ്യമാക്കും, കൂടാതെ മാറ്റങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഇമെയിൽ വഴി അറിയിപ്പും നൽകും. വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് സംരക്ഷിച്ചിരിക്കുന്നത് എന്ന് അറിയാൻ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പ്രൈവസി പോളിസി പേജ് ഇടയ്ക്കിടെ പരിശോധിക്കാവുന്നതാണ്. ഈ പ്രൈവസി പോളിസിയിലെ മാറ്റങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കാൻ ഞങ്ങൾ പരമാവധി ശ്രമിക്കുമെങ്കിലും, പുതിയ അപ്‌ഡേറ്റുകളെക്കുറിച്ച് അറിയുന്നതിനായി ഈ പോളിസി ഇടയ്ക്കിടെ പരിശോധിക്കാൻ ഞങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. ഈ Privacy Policy, Fincover-ന്റെ വെബ് പോർട്ടലിനും മൊബൈൽ ആപ്പിനും ഒരുപോലെ ബാധകമാണ്.